Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Nam100

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo đúng các nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi đã cam kết.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
Nam100 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại Nam100
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng bởi bộ phận chuyên trách, không đi qua kênh hỗ trợ chung.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và chuyển yêu cầu đến bộ phận bảo mật.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ tài khoản. Hình thức này phù hợp cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ cookie kỹ thuật đến thông tin ví điện tử — đều có quy trình kiểm soát rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình đang ở đâu và ai có quyền truy cập.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie quảng cáo của bên thứ ba có thể được sử dụng tùy theo cài đặt trình duyệt của bạn.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa cho đến khi xác minh xong.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem rõ thời hạn lưu trữ cụ thể.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo không ai khác có thể sửa dữ liệu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách xử lý thông tin tài khoản tại Nam100.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch cũng được ghi lại để đối soát tài chính.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian quy định theo luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Thông tin cá nhân' và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại cần xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ Nam100 được phép hoạt động theo luật pháp địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được phép, việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.